A. En la tienda (Brusselas - Knokke - Paris - Luxemburg - Ibiza)

Lo ideal y lo más cómodo es venir a visitarnos a nuestra tienda en el centro de Bruselas, situada en la célebre Avenue Louise (a 5 minutos de las estaciones de Thalys y Eurostar, a 15 minutos del aeropuerto). Nuestro equipo de profesionales estará encantado de recibirle en las mejores condiciones. Puede pagar sin límites mediante transferencia bancaria y tarjeta de crédito o de débito, así como en metálico hasta 2.500€.

B. A distancia

Si no le es posible desplazarse hasta nuestra tienda, pude hacer la compra a distancia mediante el siguiente procedimiento:

• Usted hace una transferencia a nuestra cuenta corriente.
• Una vez recibido el dinero, le enviamos el reloj (usted corre con los costes y los riesgos) al siguiente día laborable, mediante paquete seguro con localizador de envío, a través de la compañía que usted elija (DHL, FEDEX, UPS o La Poste) con un procedimiento especial de seguridad con un seguro.
• Si usted se encuentra en París o en Knokke, podemos entregarle los relojes en mano durante nuestra visita semanal.

Su seguridad: nuestra honestidad

Sé hasta qué punto puede llegar a poner nervioso el hecho de enviar dinero "al vacío".No existe ninguna respuesta evidente a esta pregunta ya que el temor es legítimo. Todo cuanto puedo hacer es asegurarle que no jugamos a los timadores y que mantenemos nuestras promesas... la mejor prueba son sin duda nuestros diez años de actividad en el sector sin el menor problema. ¡No dude en visitar los distintos foros para ver los comentarios positivos de nuestros clientes!

Nuestro compromiso

• Todas nuestras fotos son reales y no han sido retocadas… a diferencia de la mayoría de nuestros competidores… no caben las sorpresas desagradables sobre el estado de los relojes, usted recibe lo que ve.
• Si el reloj no se corresponde con las calidades objetivas acordadas, le devolvemos el importe al recibir el reloj; si no le gusta por razones subjetivas, retomamos el reloj y le ofrecemos un vale de compra por el importe total.
• Hay una persona de carne y hueso siempre disponible en la tienda, 6 días a la semana, para responder a todas sus preguntas. 
• Sin palabrerías ni trucos de charlatanes, manejamos un volumen de negocios importante y nuestro objetivo es servirle con rapidez y la mayor transparencia, hasta el punto de aconsejarle que aplace su compra si no tenemos el reloj ideal para usted (no queremos negocios "boomerang")
• Garantizamos las piezas y la mano de obra que realizan nuestros relojeros titulados, que solo trabajan con piezas originales

10 años de actividad de Le Collection’Heure, sin el menor problema, pionero de la venta a distancia de relojes y nº 1 absoluto del Benelux.

De manera general, nos proyectamos a largo plazo y construimos desde hace diez años una reputación y una fama internacional… nuestra intención es permanecer en el sector durante muchos años.