A. In negozio (Brussels - Knokke - Paris - Luxemburg - Ibiza)

La maniera ideale e più conviviale per effettuare i vostri acquisti è venirci a trovare presso il nostro negozio situato nel centro di Bruxelles sulla celebre Avenue Louise (5 minuti dalle stazioni Thalys ed Eurostar, 15 minuti dall’aeroporto). Il nostro team di professionisti sarà lieto di accogliervi in un contesto sereno. Potrete effettuare pagamenti a mezzo bonifico, carta di credito o bancomat senza alcun limite e in contanti fino a € 3.000.

B. Per corrispondenza

Nel caso in cui non vi sia possibile recarvi presso il nostro negozio, potrete effettuare i vostri acquisti "a distanza" seguendo la procedura indicata di seguito:

• Versare il denaro sul nostro conto corrente,
• Una volta accreditato il denaro sul nostro conto, vi spediremo l’orologio (a vostre spese e a vostro rischio), il giorno lavorativo seguente alla ricezione del pagamento, mediante pacco tracciabile e sicuro tramite corriere a vostra scelta tra DHL, FEDEX, UPS oppure a mezzo posta mediante pacco speciale sicuro e assicurato.
• Nel caso in cui vi troviate a Parigi o a Knokke, possiamo consegnarvi gli orologi direttamente durante il nostro giro settimanale.

La vostra sicurezza: la nostra onestà

Sappiamo quanto possa essere stressante inviare denaro "allo sbaraglio". Non esiste alcuna risposta chiara in merito, trattandosi di un timore più che legittimo.

Ma possiamo garantirvi che non vi è truffa e che manteniamo sempre le nostre promesse... dieci anni di attività in questo settore senza aver mai avuto il benché minimo problema ne sono probabilmente la prova migliore. Non esitate a guardare sui forum cosa dicono di noi i clienti!

Il nostro impegno

• Nessuna delle nostre fotografie è ritoccata... a differenza di molti nostri concorrenti… non avrete dunque nessuna brutta sorpresa circa le condizioni dell'orologio: ricevete ciò che vedete.
• Nel caso in cui l’orologio non risponda alle caratteristiche qualitative oggettivamente convenute, vi rimborseremo una volta che ce lo avrete rispedito; se invece l'orologio non vi piace per questioni soggettive, lo ritireremo rilasciandovi un buono acquisto per l'intero importo.
• Un interlocutore in carne e ossa, costantemente raggiungibile presso il negozio 6 giorni su 7 e disponibile a rispondere a tutte le vostre domande.
• Nessuna frase fatta, non siamo ciarlatani: vantiamo un grosso volume d'affari e il nostro obiettivo consiste nel servirvi al meglio e nel minor tempo possibile, all'insegna della massima trasparenza. Spetta a voi decidere se rimandare l’acquisto se non abbiamo l’orologio giusto per voi (non vogliamo operazioni "boomerang").
• Garanzia sui pezzi e sulla manodopera, assicurata dai nostri orologiai qualificati che effettuano interventi esclusivamente con pezzi originali.

Le Collection'Heure vanta dieci anni di attività, senza il benché minimo problema, pioniere nella vendita di orologi a distanza e incontrastato numero uno nel Benelux,

In linea generale, rientriamo in un concetto di durabilità e in dieci anni di presenza sul mercato ci siamo costruiti una reputazione e una fama di livello internazionale… la nostra ambizione è quella di mantenere questa condizione ancora a lungo.